Как мы решили начать продавать многоразовые подгузники?

С возраста примерно шести месяцев мы начали пользоваться МП и нам понравилось. На тот момент были куплены лишние по количеству подгузники, которые я успешно продала. Затем я создала страничку с предложением и группу ВК, чтобы люди, которым нужны многоразовые подгузники, могли к нам приходить. Было интересно, есть ли спрос. Мы никак не рекламировались, но люди на страничку приходили и писали запросы. Товар был нужен и востребован, а предложений в интернете было мало. Подгузники закрывали такие потребности как «безопасно», «удобно», «полезно», экономично».

«Экономично» - для меня было самым важным пунктом в идее создания бизнеса. Часто продают товары, на которые люди просто тратят деньги (которых у большинства и так немного), не получая взамен реальной пользы или без которых можно легко обойтись. Есть целое направление, когда реально убеждают купить то, что не нужно. Это называется спонтанной покупкой. Маркетологи обрабатывают клиента и соблазняют на быструю покупку в течение 5 минут. Потому что когда человек «ушёл подумать», он не вернётся, так как ему предлагали на самом деле безделушку, ненужный товар. Интернет пестрит бестолковыми неэтичными товарами, которые якобы решают проблему клиента, а на самом деле не работают. Для этого создаются странички - воронки, которые рекламируют корсеты для осанки, часы, утягивающие брюки, супер добавки и прочее. А целые школы коучей продают курсы как продавать эту ерунду и зарабатывать на этом деньги.

В многоразовых товарах мне зашла идея, что сначала ты тратишь деньги на покупку, а потом эти деньги экономятся многократно, как будто возвращаясь обратно в большем количестве. Вроде и потратил, и приобрел.

Наши приятели продают одноразовые бахилы, простыни, маски и другие товары (в поликлиники, салоны красоты). Вот они говорят, что одноразовые товары продавать выгоднее - есть 50 клиентов и они закупаются каждый месяц, а не один раз, новых искать не надо. Но... свалки растут. Также и в рекламе по ТВ показывают то, что нужно покупать и выбрасывать, покупать и выбрасывать, обеспечивая приток денег в карманы производителя. Поэтому такая реклама окупается.

Мне было важно, что многоразовые подгузники и трусики закрывают потребности клиента, и их стоимость возвращается сторицей. Ну и что, что это разовая продажа. Наоборот, это же хорошо! Одна покупка закрыла все потребности в подгузниках на несколько лет! В первую очередь, продавец должен думать о выгодах клиента. Это то, что не стыдно предлагать! И даже необходимо продвигать. Плюс экология. Поэтому я зажглась идеей.

На тот момент предложений в интернете было очень мало. А полезной информации ещё меньше. Помню, что была пара-тройка сайтов.

Самые первые наши покупатели помнят, что заказ надо было делать путём написания сообщений в ВК, а подгузники назывались буквенными аббревиатурами. Но желающих было много. Мы не успевали получать поставки - почти на весь будущий товар была бронь. Мы работали очень много, и наши терпеливые покупатели скрупулёзно составляли списки заказов и считали на калькуляторе конечную стоимость. Бывало, что выбора расцветок не оставалось, и мамы брали что есть (даже по 10 подгузников одного цвета). Это сейчас у нас выбор большой, и то многие пишут, когда будут новинки. Раньше такой роскоши не было.

Постепенно мы делали процесс заказа все проще и удобнее и постепенно развивались, обрастая информацией и полезными данными. Мы упрощали и свою работу, и труд клиентов. На данный момент этот путь занял уже 6 лет.

Если смотреть на ситуацию сейчас, то нашу работу копируют и статьи растаскивают по интернету все кому не лень. Многим приходит в голову просто скопировать сайт, товары, названия, описания, тексты, а не делать все самим с нуля, с душой. Очень много мелких сайтов появилось и групп ВК именно после нас, которые никак с нами не связаны и просто путают людей. Многие копируют вплоть до названий сайта, меток нашего имени и прочего. Кажется, что просто надо скопировать, «слизать» и это будет работать. А в чем намерение? Не предоставить услугу, а заработать, пользуясь чужой идеей и контентом.

Любое копирование чужой компании никогда не приносит настоящего успеха. Я знала это с тех пор, как прочитала об этом в книге одного из успешных финансовых гениев. Там был совет: хочешь что-то уникальное и успешное - придумай и сделай это сам, вырасти своё детище. До нашего бизнеса с подгузниками у нас был еще успешный проект - тоже с нуля, уникальный и работающий. Нужно не копировать чужое, а искать свою идею. Ты никогда не будешь разбираться в теме глубоко, если не прошёл этот путь сам. Плюс это неэтично - копировать чужую информацию и контент, и этот факт хоть и незаметно для себя, но мешает работе и продвижению, ведь себя не обмануть. И намерение такого бизнеса совсем другое. Оболочку скопировать можно, намерение нет. При этом настоящее намерение дубликатов обычно далеко от этики, как бы они не пытались убедить в обратном.

Даже если переписали тексты, даже если заказал работу копирайтерам, но использовал чужую основу. С этим не будешь работать как со своим и любить это в достаточной степени. Мы сами часто переписываем описания своих товаров, когда получаем новые данные, и забавно потом видеть у других наши описания двухлетней давности. Как можно грамотно консультировать клиентов, если даже описания не могут написать от себя.

Это не значит, что до нас не было сайтов, продающих многоразовые подгузники. Они были, и они тоже большие молодцы! Потому что это их уникальные проекты (а не копированные). Это значит, я на них не смотрела. Честно, даже не провела анализ информации в интернете. Нашла их уже позже. И совершенно не пользовалась их данными. Это не значит, что не нужно продавать многоразовые подгузники и другие товары, которые уже есть на рынке, просто надо делать это этично! Ведь у каждого пользователя есть свой опыт, который он может передать людям от себя! Создать что-то своё, отличающееся, новый продукт.

Мы понимаем, что наш успех - это вы, мамы, которые передают информацию друг другу и делятся. 90% наших покупателей - это люди, которые приходят по рекомендациям знакомых. Это лучший бонус для нас. Рекомендации и слова клиентов о том, что мы лучший проект в этой нише – вот что ценно!

Мы до сих пор не запускаем рекламу целенаправленно. У нас есть пробелы в продвижении и маркетинге. Но более важно, что нас ценят и рекомендуют. Мне больше нравится уделять время усовершенствованию товаров и улучшению выбора и цветов, прислушиваться к советам и комментариям, разбирать ошибки и доводить до успешного пользования. И это делается с вашей помощью. Вы наши верные клиенты и самые ценные помощники! Это мотивирует!